START004 Als ich anrief, um einen Hauslieferdienst für Gesundheitsprodukte zu bestellen, traf ich auf eine frustrierte Büroangestellte aus der Buchhaltung, die sich grundsätzlich weigerte, Quittungen anzunehmen. „Sie haben doch nicht etwa Essen und Getränke mit Quittungen gekauft, oder?“